Foire aux questions

Nous répondons à toutes vos questions :

Connexion

Je n’ai pas encore de compte, que dois-je faire ?

Rendez-vous sur la page d’accueil, et en haut à droite cliquez sur le bouton « Je m’abonne ou je me connecte ». Puis créer votre compte et abonnez-vous en quelques clics.

J’ai un compte mais je n’arrive pas à me connecter.

Cliquez sur le bouton « Je m’abonne ou je me connecte ». Renseignez votre email, puis le mot de passe choisi. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le mettre à jour, en cliquant sur « mot de passe oublié ».

Mon compte est bloqué, que faire ?

Cela signifie peut-être que votre carte bleue a expiré. Rendez-vous dans « Mon compte », pour mettre à jour le numéro de votre CB, dans la rubrique « Mes moyens de paiement ».

Inscription et abonnements

Comment m’abonner ?

Rendez-vous sur la page d’accueil, et en haut à droite cliquez sur le bouton « Je m’abonne ou je me connecte ». Puis créer votre compte et abonnez-vous en quelques clics.

Quels sont les moyens de paiement possible ?

Il existe deux modes de paiement : la carte bancaire, Paypal.

Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?

Rendez-vous dans « Mon compte », pour mettre à jour le numéro de votre CB, dans la rubrique « Mes moyens de paiement ».

Comment mettre à jour mes données personnelles ?

Rendez-vous dans « Mon compte », pour mettre à jour vos données personnelles.

Fonctionnement

Comment supprimer mon compte ?

Rendez-vous dans mon compte, et cliquez sur « Se désabonner »

Utilisation des données et sécurité

Que fait Educawa avec les données récoltées ?

Les données récoltées restent au sein de nos bases et ne sont à aucun moment revendues. Nous les utilisons uniquement pour le bon fonctionnement du service. Vous restez l’entier propriétaire de vos données et pouvez demander leur suppression après résiliation. Plus d’information dans la Politique de confidentialité : cliquez-ici 

Mes données sont-elles en sécurité ?

Toutes vos données sont protégées dans des serveurs dédiés à Educawa. Elles sont cryptées et uniquement accessibles depuis nos plateformes. Plus d’information dans la Politique de confidentialité : cliquez-ici 

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